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英語客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點(diǎn)：合肥

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計劃

職位描述

1.處理海外客戶的產(chǎn)品咨詢及投訴等；

2.統(tǒng)計售后信息內(nèi)容及數(shù)量，分析售后原因，定期提交匯總報告；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，及時有效跟進(jìn)客戶問題直至最終解決；

4.負(fù)責(zé)翻譯售后產(chǎn)品相關(guān)文檔；

5.協(xié)助制定售后服務(wù)方案計劃；

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1.英語或者國貿(mào)專業(yè)，英語水平六級以上或?qū)I(yè)八級；

2.良好的英語書面及口頭溝通表達(dá)能力；

3.能接受周末調(diào)休（周二-周六上班，周日和周一休息）；

4.對數(shù)碼產(chǎn)品有興趣；

5.有Amazon、ebay、Aliexpress等平臺的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

企業(yè)簡介

華米科技創(chuàng)立于2014年1月，是小米生態(tài)鏈企業(yè)，致力于將人類真實(shí)的情感及活動無感地連入互聯(lián)網(wǎng)世界。

2016年銷售額超過15億元人民幣，成為市場占有率中國第一、全球第二的智能可穿戴及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，擁有中國最大、最精準(zhǔn)的人類運(yùn)動及睡眠數(shù)據(jù)庫。

主要產(chǎn)品包括小米手環(huán)、小米體重秤、小米體脂秤、AMAZFIT智能運(yùn)動手表和AMAZFIT時尚手環(huán)，共9次獲得德國iF、德國Red Dot、中國設(shè)計紅星獎金獎等全球頂級工業(yè)設(shè)計大獎。華米科技研發(fā)的小米運(yùn)動App及運(yùn)動健康云平臺為全球數(shù)千萬用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

華米科技開設(shè)了中國北京、合肥、深圳及美國硅谷四地子公司，核心團(tuán)隊由全球各地的資深技術(shù)工程師、頂級工業(yè)設(shè)計師及產(chǎn)品專家組成。

曾獲得“2015年福布斯中國成長最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。

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