職位描述

工作職責(zé)：

1、建立并維持良好的客戶合作關(guān)系，有效促成項(xiàng)目落地執(zhí)行并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管執(zhí)行，以確保完成已簽約項(xiàng)目或產(chǎn)品的公司目標(biāo)，并為以后的合作尋求潛在機(jī)會(huì)；

2、負(fù)責(zé)制定及優(yōu)化對(duì)應(yīng)項(xiàng)目/客戶的操作流程、作業(yè)指引，并全程協(xié)調(diào)監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行；

3、協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目的各部門之間的關(guān)鍵事務(wù)，確保客戶需求能夠高效、快速的解決；

4、監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，及時(shí)處理異常情況和突發(fā)問(wèn)題，并根據(jù)客戶和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的反饋，提出改進(jìn)措施，保證客戶滿意度；

5、收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，并對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量及成本；定期為客戶提供項(xiàng)目更新進(jìn)度報(bào)告。幫助客戶了解中國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定和程序。

6、有效監(jiān)管各項(xiàng)目的進(jìn)度，以確保完成公司目標(biāo)。

7、協(xié)助完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的定期業(yè)務(wù)匯報(bào)準(zhǔn)備工作，以便于項(xiàng)目的監(jiān)管與審核。

8、與支持部門保持良好的聯(lián)系，協(xié)助完成跨部門會(huì)議的后續(xù)監(jiān)管工作。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、供應(yīng)鏈、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)類專業(yè)；

2、醫(yī)藥或醫(yī)療行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有Alliance、BD 經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有CSO或跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、或者供應(yīng)鏈行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，操作過(guò)醫(yī)藥、生物、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的進(jìn)口供應(yīng)鏈項(xiàng)目，熟悉海外采購(gòu)、進(jìn)口報(bào)關(guān)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、庫(kù)存計(jì)劃、流程設(shè)計(jì)、客戶管理等環(huán)節(jié)；

4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好；

5、善于使用office辦公軟件，計(jì)劃及分析能力強(qiáng)，具備良好的項(xiàng)目管理能力；

6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，善于解決問(wèn)題，有較好的抗壓能力。