
客戶服務代表(勞務派遣崗位)

職位描述
Department:糖尿病事業(yè)部
Purpose of this job:
· 為通過各種方式和公司取得聯(lián)系的患者提供咨詢,對患者進行糖尿病及諾和諾德產品知識教育
· 按照呼出電話計劃向特定客戶群呼出電話,達成雙向溝通,提高客戶滿意度
Area of responsibilities:
Main Tasks:
· 及時接聽患者打進的電話,提供諾和產品、糖尿病基礎知識、俱樂部咨詢,根據(jù)需要郵寄相關資料
· 在24小時之內回復患者的留言
· 為到辦公室拜訪的患者提供咨詢
· 回復客戶來信,并根據(jù)需要郵寄相關資料
· 根據(jù)計劃針對不同的客戶群呼出關懷電話
· 協(xié)助醫(yī)學部適當處理客戶投訴
Main customers:
· 內部客戶
· 所有同事
· 外部客戶
· 諾和關懷俱樂部會員
· 糖尿病患者
· 糖尿病護士和醫(yī)生
Education and Experience Requirements of the Position:
· 大?;蛞陨蠈W歷
· 醫(yī)學/藥學/護理/化學/生物等相關專業(yè)
工作地址:重慶
企業(yè)簡介
諾和諾德全球概述
8226;諾和諾德是一家致力于人類健康、以先進的生物技術造?;颊摺⑨t(yī)生和社會的世界領先生物制藥公司
8226;諾和諾德在行業(yè)內擁有最為廣泛的糖尿病治療產品,其中包括最先進的胰島素給藥系統(tǒng)
8226;諾和諾德的歷史最早可追溯至1923年,80多年來一直是世界糖尿病研究和藥物開發(fā)領域的主導
8226;諾和諾德總部位于丹麥首都哥本哈根
8226;在全球79個國家設有分支機構,6個國家設有生產廠,截至2006年年底,員工超過23,600名,銷售遍及180個國家
關于中國
8226;諾和諾德(中國)制藥有限公司成立于1994年,總部設在北京
8226;建立了以北京、上海、廣州、沈陽、武漢、濟南、香港為中心輻射全國的銷售網(wǎng)絡
8226;截至2006年年底,全國員工人數(shù)超過1,000人
8226;位于北京中關村生命科學園的諾和諾德(中國)研究發(fā)展中心是外資制藥公司在北京建立的第一家研究發(fā)展中心,也是丹麥本土以外的第一家研發(fā)中心
8226;在天津泰達開發(fā)區(qū)設有生產廠
我們的前景
8226;我們將成為世界糖尿病治療領域的主導。
8226;我們還將在其它領域提供各種與眾不同的產品和服務。
8226;我們將取得更具有競爭性的業(yè)績。
8226;我們所從事的不只是一份工作,而是一項事業(yè)。
8226;我們的價值觀體現(xiàn)在我們的一舉一動之中。
8226;歷史證明我們一定能成功!
諾和諾德入選《福布斯》全球超級明星公司
剛剛出版的5月號《福布斯》雜志公布了2007年全球2000領先企業(yè)榜,諾和諾德名列其中,并以獨特的經營理念、強勁而健康的財務增長在綜合評估中超越眾多超大型制藥企業(yè),成為入選全球超級明星公司(10家)的唯一制藥公司。
對于諾和諾德上榜的理由,《福布斯》雜志這樣介紹道:諾和諾德公司在2006年繼續(xù)保持全球最大胰島素生產商的地位,市場占有率高達52%,銷售額攀升至69億美元。該公司的拳頭藥品中沒有一個面臨專利保護即將到期的危險。從1994年諾和諾德(中國)制藥有限公司成立至今,業(yè)務持續(xù)保持強勁增長,公司規(guī)模不斷擴大,1996年在天津建立的生產廠目前已經供應全球市場,2002年建立的研發(fā)中心現(xiàn)在已經參與公司的核心研發(fā)項目。公司成立十余年來,以“讓我們一起改變糖尿病”為理念,以“諾和關懷”為基礎,在中國開展了多個糖尿病知識普及和公眾教育項目,并積極與政府部門和醫(yī)療機構合作推動中國糖尿病的診斷與治療水平。
諾和諾德(中國)制藥有限公司榮膺2003年中國最佳雇主獎
2003年, 著名咨詢公司翰威特與《亞洲華爾街日報》、《遠東經濟評論》和《哈佛商業(yè)評論中文版》聯(lián)合舉辦了大型的“2003年度中國最佳雇主獎”調研評選活動。
諾和諾德公司憑借其獨特的人力管理方案、優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境以及難得的企業(yè)文化凝聚力榮獲“2003年度中國最佳雇主獎”
這種文化從1920年起發(fā)展至今——是諾和諾德以前和現(xiàn)在的員工共同形成的傳統(tǒng)。這種做事風格被稱為“諾和諾德管理之道”。公司有其長期以來形成的價值觀,即“勇于承擔職責、具有遠大理想、富有責任心、與各有關方面攜手合作、真誠坦率、準備變化”。在人力資源管理方面,這些獨到的企業(yè)文化、價值觀也得到了充分的體現(xiàn)。
諾和諾德2007年大事記
8226;2007年3月諾和諾德出資200萬美元與中國科學院共同設立“諾和諾德-中科院專項研究經費”支持中國糖尿病與生物制藥研究
8226;2007年3月 “我能改變糖尿病大巴車”環(huán)球之旅抵達中國,歷時11天,訪問6個城市,行程超過2000公里
8226;2007年3月第六屆諾和諾德糖尿病論壇在三亞召開,來自全國的600多位糖尿病領域的頂級專家參加了此次論壇
8226;2007年5月,正式啟用帶有中文“諾和諾德”字樣的公司標志,釋義為:承諾和諧、承諾尚德
職位發(fā)布企業(yè)

諾和諾德(中國)制藥有限公司
企業(yè)性質:民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:1994
企業(yè)網(wǎng)址:123.151.197.216
企業(yè)地址:建國門外大街國貿大廈2座31層
該企業(yè)其他職位更多>>
相關職位推薦
重慶相關職位: 醫(yī)學聯(lián)絡官(MSL) 醫(yī)藥大區(qū)經理 醫(yī)學聯(lián)絡官/MSL 學術推廣經理 學術推廣經理-精神線重慶 高級醫(yī)藥代表 臨床醫(yī)藥代表 高級醫(yī)藥代表(非腫瘤) 醫(yī)藥代表-重慶 醫(yī)藥代表
熱門區(qū)域招聘: 重慶 北京 上海 浙江 江蘇 廣東 山東 湖南 安徽 河北
重慶招聘企業(yè): 重慶市榮昌區(qū)中醫(yī)院 華醫(yī)生物制藥(重慶)有限公司 重慶健喜達海通健康管理有限公司 金鴻藥業(yè)股份有限公司 重慶威斯騰生物醫(yī)藥科技有限責任公司 重慶怡邦醫(yī)療器械有限公司 重慶哈瑞醫(yī)藥有限公司 重慶納凱生物科技有限公司 重慶醫(yī)藥(集團)股份有限公司 蒂奇(重慶)醫(yī)藥科技有限公司
職位發(fā)布日期: 2019-04-02