
客戶服務(wù)專員

職位描述
職位介紹
1、及時接聽患者打進(jìn)的電話,提供諾和產(chǎn)品、糖尿病基礎(chǔ)知識、俱樂部咨詢,根據(jù)需要郵寄相關(guān)資料
2、在24小時之內(nèi)回復(fù)患者的留言
3、為到辦公室拜訪的患者提供咨詢
4、回復(fù)客戶來信,并根據(jù)需要郵寄相關(guān)資料
5、根據(jù)計劃針對不同的客戶群呼出關(guān)懷電話
6、協(xié)助醫(yī)學(xué)部適當(dāng)處理客戶投訴
7、以及其他銷售支持工作
任職資格
1、應(yīng)聘者需要有醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、通過試用期的考核,完成和通過所需的培訓(xùn)
3、認(rèn)可公司價值觀,為人誠實正直;具有良好的溝通能力和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望;
4、工作積極,樂觀向上,善于自我激勵和承受壓力。
企業(yè)簡介
諾和諾德?lián)碛?0年歷史,是一家始終致力于創(chuàng)新的公司,是糖尿病領(lǐng)域的領(lǐng)先者。諾和諾德同時也在血友病、生長激素治療以及激素替代療法等領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。諾和諾德總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟?。截?013年6月,在全球75個國家和地區(qū)擁有超過3.54萬名員工,產(chǎn)品行銷近180個國家和地區(qū)。諾和諾德B股在哥本哈根證券交易所掛牌交易(Novo-B);諾和諾德股票也在紐約證交所掛牌交易(NVO)。
諾和諾德中國介紹
諾和諾德是中國糖尿病市場的領(lǐng)導(dǎo)者,一直以改變糖尿病為己任。
諾和諾德(中國)制藥有限公司于1994年成立,十幾年來業(yè)務(wù)一直保持強(qiáng)勁增長。公司總部設(shè)在北京,建立了以北京、上海、廣州、沈陽、武漢、濟(jì)南、杭州、成都以及香港和臺灣為中心輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò),服務(wù)遍及全國所有省市及港澳臺地區(qū)。截至2012年底,諾和諾德在華員工總數(shù)超過3300人。
諾和諾德是第一家在中國建立研發(fā)中心的生物制藥公司。位于北京的研發(fā)中心是諾和諾德全球研發(fā)體系的組成部分,致力于與總部合作研發(fā)新產(chǎn)品及新生產(chǎn)工藝。
諾和諾德在中國的生產(chǎn)廠位于天津,是公司的國際化戰(zhàn)略生產(chǎn)基地。公司對工廠提供了大量的資金投入和技術(shù)支持,向全球以及中國市場供應(yīng)用于糖尿病治療的產(chǎn)品。
關(guān)于我們
諾和諾德專注于醫(yī)療領(lǐng)域,是全球糖尿病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
諾和諾德公司的核心價值觀是每個員工都滿懷熱誠地關(guān)注慢性病患者的健康。
作為最早將“三重底線”采納為經(jīng)營策略的公司之一,諾和諾德今天仍然是兼顧環(huán)境影響、社會貢獻(xiàn)和財務(wù)業(yè)績這一理念的主要倡導(dǎo)者。
一份事業(yè),改變一生
世界上每十秒鐘就有兩人患上糖尿病,一人死于與糖尿病相關(guān)的并發(fā)癥。因此,糖尿病已成為引發(fā)全球人類死亡的主要原因之一。當(dāng)前,此種疾病對超過2.85億人產(chǎn)生了影響,到2030年,這一數(shù)字預(yù)計將達(dá)到4.38億。而我們一直在為改變糖尿病而努力。
作為諾和諾德的一名員工,你將可能對患者和社會產(chǎn)生影響。我們一直在為提高糖尿病和其它慢性疾病的治療效果而共同努力。通過改善治療效果,我們不僅能保證患者身體健康并具有勞動能力,還能幫助他們的家庭和社區(qū)。
我們已經(jīng)在81個國家雇傭了3萬多名員工,他們每天都在努力發(fā)揮自己的作用。加入我們,你將有機(jī)會與一個具有高敬業(yè)度和高滿意度(在百分制內(nèi)部滿意度調(diào)查中,平均得分為83.3)的公司一起成長、一起發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
所以,朝著改變生命的事業(yè)邁出下一步吧!
職位發(fā)布企業(yè)

諾和諾德(中國)制藥有限公司
企業(yè)性質(zhì):外資企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:2000-4999人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.novonordisk.com.cn
企業(yè)地址:上海市徐匯區(qū)港匯中心2座31層
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職位發(fā)布日期: 2017-12-05