
客服/客情專員

職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽,解答患者基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)咨詢;
2、對(duì)就醫(yī)患者,進(jìn)行就診預(yù)約安排;
3、定期回訪脫診患者,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)回訪意向患者;
4、定期回訪復(fù)診患者,記錄反饋意見,作為提高患者就診滿意度依據(jù);
5、針對(duì)有效投訴電話進(jìn)行詳細(xì)記錄,反饋給相關(guān)部門。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,護(hù)理、臨床、藥學(xué)或相關(guān)專業(yè);
2、表達(dá)能力強(qiáng),邏輯思維清晰;聲音甜美、性格開朗、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、愛崗敬業(yè)、具有良好的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力
企業(yè)簡(jiǎn)介
上海泰坤堂中醫(yī)醫(yī)院連鎖是我國(guó)率先創(chuàng)立的以專科專病和流派傳承為特色、醫(yī)教研一體的現(xiàn)代中醫(yī)機(jī)構(gòu),由首批全國(guó)和上海市中醫(yī)、中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科分會(huì)名譽(yù)主委俞瑾教授親自指導(dǎo)創(chuàng)辦,在她和一大批上海及全國(guó)名老中醫(yī)、百年流派的關(guān)心支持下,經(jīng)過十年發(fā)展,已成為上海市三星級(jí)社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、國(guó)家中醫(yī)重點(diǎn)??茀f(xié)助組成員單位,先后在杭州、南京、無錫、成都等地建立6家附屬醫(yī)院(館),其中5家已獲當(dāng)?shù)蒯t(yī)保定點(diǎn)資格。 堅(jiān)持 患者第一、療效第一、誠(chéng)信第一,堅(jiān)持以現(xiàn)代科技演繹傳統(tǒng)經(jīng)典,泰坤堂已在中醫(yī)婦科、中西醫(yī)結(jié)合不孕不育、中醫(yī)筋骨病、中醫(yī)皮膚病、中醫(yī)腫瘤、中醫(yī)兒科、中醫(yī)疑難病等??祁I(lǐng)域形成診治優(yōu)勢(shì)和特色療法,薈萃名醫(yī),建立了由200多名專家醫(yī)師組成的學(xué)術(shù)梯隊(duì)和傳承體系,擁有海派石氏傷科、海派顧氏外科、海派祝氏內(nèi)科、海派何氏世醫(yī)、海派朱氏婦科、南少林正骨流派、四川李氏杵針流派等13家傳承百年以上的全國(guó)著名學(xué)術(shù)流派和 俞瑾傳承工作室、陳熠傳承工作室、王興娟學(xué)術(shù)研究室、曾桂芳傳承工作室 等4個(gè)名中醫(yī)傳承工作室,目前承擔(dān)省部級(jí)課題5項(xiàng),擁有1個(gè)上海市級(jí)優(yōu)勢(shì)專科和4個(gè)上海市級(jí)特色專病,其中分型診治多囊卵巢綜合征(PCOS)、針?biāo)幗Y(jié)合診治頸腰椎病、以通為主治療子宮肌瘤、調(diào)脾復(fù)腎診治小兒性早熟等研究已在國(guó)內(nèi)外具有較強(qiáng)學(xué)術(shù)影響力。
1、2013年,全國(guó)首批10家婦科領(lǐng)域的***中醫(yī)流派聯(lián)合在泰坤堂設(shè)立 全國(guó)中醫(yī)婦科流派聯(lián)盟傳承工作總站
2、2015年6月,泰坤堂與微醫(yī)集團(tuán)(原掛號(hào)網(wǎng))達(dá)成戰(zhàn)略合作,共建運(yùn)營(yíng)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)。
3、2015年,全國(guó)中醫(yī)學(xué)術(shù)流派協(xié)同傳承工作室 在泰坤堂成立。
4、2015年12月,泰坤堂聯(lián)合全國(guó)20多個(gè)省市及海內(nèi)外的180多位婦科流派傳人共同發(fā)起建設(shè)“全國(guó)中醫(yī)婦科流派聯(lián)盟云傳承平臺(tái)”
5、2016年4月,與成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院合作建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院“成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)名醫(yī)館”
6、2016年6月,與阿里巴巴集團(tuán)牽手,成為入駐阿里網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的中醫(yī)機(jī)構(gòu)
薈海內(nèi)名醫(yī)絕技,濟(jì)含靈生生之機(jī)——泰坤堂,努力做現(xiàn)代人最期盼的中醫(yī)。
為滿足泰坤堂連鎖業(yè)務(wù)發(fā)展需要,我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)各類優(yōu)秀人才加盟,期待你的加入。
職位發(fā)布企業(yè)

杭州錢塘醫(yī)療門診部
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.taikuntang.com.cn/
企業(yè)地址:杭州市西湖區(qū)文三路451號(hào)錢塘醫(yī)療門診部
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職位發(fā)布日期: 2017-07-04