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天貓客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：廣州

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

職位描述：

一、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)千牛，京東咚咚等聊天軟件接待顧客，解答問(wèn)題并引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買。
2、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意度。
3、跟進(jìn)自己接待客人的發(fā)貨,退換情況并記錄在案。
4、了解客人反饋意見,并將意見傳達(dá)給主管,做好店鋪調(diào)整。

二、任職資格：
1、熟練的操作辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上的優(yōu)先。
2、具有服務(wù)精神，耐心細(xì)致的解答問(wèn)題，讓顧客有一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利，反應(yīng)靈敏、積極、樂(lè)觀向上。
4、熱愛工作、能吃苦耐勞、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，有淘寶、天貓、京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、福利待遇：
1、3000+（底薪+產(chǎn)品提成+獎(jiǎng)金+各種補(bǔ)貼，每年1－2次加薪）；
2、享受帶薪年假、五險(xiǎn)1金，國(guó)家法定節(jié)假日休息等福利待遇；
3、提供住宿（二房一廳，冰箱空調(diào)齊全）；
4、公司平臺(tái)好，有良好的晉升空間；
5、公司福利好，年底發(fā)放1－2個(gè)月年終獎(jiǎng)勵(lì)。

“倫潤(rùn)”價(jià)值觀：真誠(chéng) 服務(wù) 勤勞進(jìn)取
真誠(chéng)：率真、誠(chéng)信是我們企業(yè)的立業(yè)之本。
服務(wù)：公司業(yè)務(wù)以終端銷售服務(wù)為主，每個(gè)員工必須具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。以高水準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)，來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
勤勞： “業(yè)精于勤，荒于嬉”，無(wú)論企業(yè)發(fā)展到什么階段，勤勞是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的源泉
進(jìn)取：積極進(jìn)取是一種向上的精神。企業(yè)只有充滿積極進(jìn)取的精神才能獲得輝煌。

我們期盼個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀相似的您加入！

企業(yè)簡(jiǎn)介

  公司簡(jiǎn)介：廣州倫潤(rùn)商貿(mào)有限公司，注冊(cè)于2010年12月，目前代理全球領(lǐng)先的杜蕾斯、爽健、薇婷、豪氏等品牌，立足廣州并不斷開拓網(wǎng)上銷售，其中豪氏驗(yàn)孕排卵系列產(chǎn)品為全國(guó)總代理。
  目前公司擁有員工70多名，并在不斷壯大中。公司目前在淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東商城、亞馬遜、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、QQ網(wǎng)購(gòu)、國(guó)美等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各類目銷售中名列前茅。我們擁有專業(yè)的線下線上銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，年銷售額達(dá)到億元。為客戶提供專業(yè)的增值服務(wù)是我們的宗旨，倡導(dǎo)“真誠(chéng) 、服務(wù)、勤勞、進(jìn)取”的企業(yè)價(jià)值觀，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，與客戶精誠(chéng)合作，共同成長(zhǎng)，力爭(zhēng)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更成功的服務(wù)。
  我們深知，員工才是企業(yè)發(fā)展的根本，我們一直致力于誠(chéng)邀各路精英的加入，進(jìn)入公司與我們一同共同感知、感受公司的文化氛圍，與公司共同成長(zhǎng)。

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