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在線客服主管/專員（Contractor）

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、熟悉客服KPI考核體系，能合理優(yōu)化的考核指標(biāo)和提升服務(wù)水平；
2、了解電商運(yùn)營和平臺(tái)服務(wù)商規(guī)則（例如天貓，京東），與TP和MKT 溝通協(xié)調(diào)日常工作；

工作要求：
1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或營養(yǎng)相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷；
2、至少1年以上在線客服經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥或保健品行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力及承壓能力；
4、打字速度快，會(huì)EXCEL、word等常用辦公軟件；
5、工作認(rèn)真仔細(xì)踏實(shí)，熱情，積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
6、能適應(yīng)并接受晚班和周末排班；

企業(yè)簡介

惠氏在婦女保健、神經(jīng)系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)的治療、疫苗和抗感染、血友病、免疫制劑和抗腫瘤等領(lǐng)域都有領(lǐng)先產(chǎn)品?；菔系漠a(chǎn)品銷售于140多個(gè)國家，正在改善全球千百萬人的生活。惠氏每年投入約20億美元用于研究和開發(fā)，正在開發(fā)的有60多種治療性新藥，創(chuàng)新藥物在源源不斷地推向市場，以保持其在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的新藥研發(fā)產(chǎn)品線。
隨著中國市場的快速發(fā)展和在惠氏全球戰(zhàn)略中起到的日益重要的作用，惠氏公司將進(jìn)一步加大在中國的投入和發(fā)展力度：藥品部將在2008年上市全球領(lǐng)先的七價(jià)肺炎球菌結(jié)合疫苗，組建疫苗銷售隊(duì)伍。
如果你有激情，有理想，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，請加入我們；如果你想嘗試新的銷售領(lǐng)域，積累更多區(qū)域擴(kuò)張的經(jīng)驗(yàn)，請加入我們，惠氏中國將助你成功！
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