
用戶體驗顧問

職位描述
崗位職責:
1. 制訂相應事業(yè)部業(yè)務線的服務標準、指標監(jiān)控體系、考核體系,并推動落地;
2. 基于數(shù)據(jù)決策和用戶反饋,用產(chǎn)品、運營策略、營銷活動等多種方式,不斷提升客戶的服務體驗;
3. 負責不同端口體驗策略的需求規(guī)劃工作,推動銷售端服務體驗的優(yōu)化;
4. 與各地城市團隊聯(lián)動,共同提升關(guān)鍵城市的服務指標;
任職要求:
1. 熱愛互聯(lián)網(wǎng),追求極致的客戶體驗;
2. 數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,善于發(fā)現(xiàn)問題,能獨立分析解決問題;
3. 擅于溝通,執(zhí)行力強,重視團隊協(xié)作;
4. 有2年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。"
企業(yè)簡介
中源協(xié)和細胞基因工程股份有限公司(以下簡稱“中源協(xié)和”)是中國最早投資生物資源儲存項目的企業(yè),是目前國內(nèi)滬深兩市中唯一一家以細胞工程和基因工程為主營業(yè)務,雙核驅(qū)動發(fā)展的上市公司(股票代碼:600645),同時也是國家干細胞與再生醫(yī)學產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟副理事長單位。
中源協(xié)和是以“細胞+基因”雙核驅(qū)動新戰(zhàn)略,“6+1”全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的全新經(jīng)營模式,將細胞存儲、基因檢測及臨床試劑、美容抗衰老、腫瘤生物治療、生命銀行卡、藥業(yè)等項目集于一體,正在打造一條涵蓋產(chǎn)業(yè)上、中、下游的生命科技全產(chǎn)業(yè)鏈條的生命科技領(lǐng)軍企業(yè)。公司旗下20多家細胞資源庫更是匯集成為國內(nèi)最大的細胞資源存儲網(wǎng)絡,目前業(yè)務范圍已覆蓋全國2/3版圖,3/4人口。多年來,中源協(xié)和成功發(fā)展了協(xié)和干細胞基因工程有限公司、上海執(zhí)誠生物科技有限公司、中源協(xié)和基因科技有限公司等行業(yè)知名子公司,形成了一個頗具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群,公司注冊資本金3.49億,目前市值已愈300億。
我們的優(yōu)勢:
作為中國干細胞產(chǎn)業(yè)化進程的參與者和領(lǐng)導者,中源協(xié)和無論在硬件設施投入、專家團隊建設,還是科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化海外科研合作方面都擁有絕對實力。
硬件設施
總部的天津空港干細胞產(chǎn)業(yè)化基地按歐盟標準建有三千多平方米世界規(guī)模最大的GMP級干細胞制備車間以及質(zhì)量檢測實驗室,可滿足批量生產(chǎn)干細胞制劑的需求,為開展干細胞臨床研究奠定了堅實的基礎。公司還擁有四千平方米的生物技術(shù)實驗室,配有總價值1.5億元人民幣的先進儀器設備,以及SPF級標準動物房等配套設施。中源協(xié)和干細胞研究中心也因此成為天津市6家重點企業(yè)實驗室之一,擁有國家批準設置的博士后科研工作站,為干細胞的研究及產(chǎn)品開發(fā)提供了充分保障。
科研團隊
公司先后聘請英國卡迪夫大學終身榮譽校長、諾貝爾醫(yī)學獎得主Martin Evans,國際細胞治療協(xié)會主席 Massimo Dominici,“中國干細胞治療之父”、前軍事醫(yī)學科學院院長吳祖澤院士,中科院院士、同濟大學校長裴鋼等頂尖專家作為中源協(xié)和技術(shù)委員會顧問,同時與中國科學院、中國醫(yī)學科學院、中國軍事醫(yī)學科學院、北京大學、同濟大學、南開大學、美國杜克大學、英國卡迪夫大學等國內(nèi)外頂級生命科學研究機構(gòu)建立了密切的合作關(guān)系。
未來前景
作為一家生命科技產(chǎn)業(yè)的上市公司,中源協(xié)和在專注企業(yè)自身發(fā)展的同時,始終積極承擔社會責任,以提高全人類的生命質(zhì)量為己任,不斷做強做大民族產(chǎn)業(yè)品牌,著力打造世界生物科技第一品牌。
職位發(fā)布企業(yè)

中源協(xié)和細胞基因工程股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1000-1999人
成立年份:
企業(yè)地址:天津空港經(jīng)濟區(qū)東九道45號
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職位發(fā)布日期: 2016-06-06