
國際客服工程師

職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維修、技術(shù)支持等產(chǎn)品服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);
2. 負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品的投訴,提出解決方案,為本部門銷售提供技術(shù)支持,服從客服經(jīng)理安排的工作;
3. 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)客戶做技術(shù)培訓(xùn)及來訪人員的培訓(xùn);
4. 負(fù)責(zé)客戶回訪與聯(lián)系,負(fù)責(zé)每季度郵件回訪客戶;
5. 有條件地對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶巡檢,搜集有價(jià)值的資料,及時(shí)反饋情況;
6. 密切與研發(fā)、物流、質(zhì)量等部門的關(guān)系,及時(shí)反映產(chǎn)品情況;
7. 配合區(qū)域內(nèi)銷售進(jìn)行技術(shù)等方面支持。
任職資格:
1. 本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、電子工程等相關(guān)專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生即可;
2. 受過醫(yī)療器械,機(jī)電儀器方面的培訓(xùn),英語可以作為工作語言;
3. 熟悉醫(yī)療器械行業(yè),有一定的維修經(jīng)驗(yàn),熟練使用相關(guān)辦公軟件;
4. 語言表達(dá)和人際溝通能力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守、工作原則性強(qiáng),能適應(yīng)出差。
企業(yè)簡(jiǎn)介
誼安是中國領(lǐng)先的手術(shù)室、ICU設(shè)備研發(fā)制造廠商及醫(yī)療系統(tǒng)解決方案提供商之一。
自公司成立以來,誼安始終以臨床需求為導(dǎo)向,致力于臨床醫(yī)療設(shè)備和解決方案的研究。目前,誼安業(yè)務(wù)涵蓋麻醉與手術(shù)支持、急救與危重癥治療、醫(yī)療工程設(shè)備三大產(chǎn)品組合以及醫(yī)用層流凈化解決方案(層流感控)、環(huán)境及設(shè)備配置、集中供氣、流程質(zhì)控、信息一體化等五大醫(yī)療系統(tǒng)解決方案。
2008年,誼安麻醉機(jī)取得重大突破,成功登陸美國本土市場(chǎng)。目前,誼安已有33項(xiàng)產(chǎn)品獲得歐盟CE認(rèn)證,銷往全球120多個(gè)國家和地區(qū)。尤為自豪的是,175臺(tái)Shangrila510 急救呼吸機(jī)在眾多國際品牌中脫穎而出,被國際奧組委選定為2008年北京奧運(yùn)會(huì)79個(gè)比賽和訓(xùn)練場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)急救站指定呼吸機(jī)品牌并圓滿完成了這項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。2013年6月,誼安醫(yī)療危重癥呼吸機(jī)率先通過美國FDA認(rèn)證,獲得進(jìn)入美國市場(chǎng)的通行證,成為中國呼吸機(jī)領(lǐng)域發(fā)展的重要里程碑。
自主創(chuàng)新造就了誼安的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截止到2013年8月底,誼安已經(jīng)獲得授權(quán)和申報(bào)的專利達(dá)780余項(xiàng),其中發(fā)明專利達(dá)400余項(xiàng),并保持每年100多項(xiàng)的增長(zhǎng)。
“產(chǎn)品可靠,服務(wù)貼心”是誼安對(duì)客戶的承諾,“真誠守護(hù)生命”是誼安的神圣使命。面對(duì)未來,誼安人正以飽滿的創(chuàng)新激情踐行自己的使命,實(shí)現(xiàn)成為“手術(shù)室和ICU的運(yùn)營專家”的企業(yè)愿景。
豐臺(tái)總部地址:北京市豐臺(tái)區(qū)科學(xué)城航豐路4號(hào) 電話:010-83681616
燕郊生產(chǎn)基地: 河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)潮白大街10號(hào) 電話:010-58411198
網(wǎng)址:www.aeonmed.com
職位發(fā)布企業(yè)

北京誼安醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:www.aeonmed.com
企業(yè)地址:科學(xué)城航豐路4號(hào)
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職位發(fā)布日期: 2015-09-21