立即投遞

客服專員

月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：中專

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業(yè)要求：不限

職位描述

職位描述：1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)人員工作安排和執(zhí)行2. 協(xié)助各部門服務(wù)工作，包括前臺(tái)日常轉(zhuǎn)接各部門內(nèi)線電話、快遞接受、接待各部門訪客等工作。3. 管理客人預(yù)約系統(tǒng)：為客人預(yù)約和改約。4. 熱情接待客人，幫助客人登記注冊(cè)信息并把信息輸入到系統(tǒng)5. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，并整理調(diào)查結(jié)果，每月匯報(bào)調(diào)查結(jié)果6. 接聽客人電話,記錄各種電話信息等。7. 有效的錄入患者的信息：建立病例檔案、編號(hào)整理歸檔，并保證患者基本資料填寫的完整性。8. 負(fù)責(zé)收銀工作，確保前臺(tái)收費(fèi)安全，每天與財(cái)務(wù)核對(duì)賬務(wù)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。9. 客戶來(lái)訪或參觀資料登記、客戶獲知途徑的統(tǒng)計(jì)。任職資格：1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。會(huì)英語(yǔ)者優(yōu)先2.責(zé)任心強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，富于愛(ài)心，踏實(shí)敬業(yè)。3.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及技巧，熟練的微軟操作技能，打字速度快4.具備較強(qiáng)的溝通交流能力和親和力

企業(yè)簡(jiǎn)介

凱健國(guó)際是由美國(guó)最大的養(yǎng)老集團(tuán)Emeritus Senior Living1及美國(guó)知名的養(yǎng)老及醫(yī)療投資商Columbia Pacific Management Co.2(CPM)共同創(chuàng)建，致力于中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的開拓。凱健國(guó)際秉承Emeritus Senior Living先進(jìn)的養(yǎng)老理念、成熟的護(hù)理體系及專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，打造適合中國(guó)老人的全新養(yǎng)老模式。我們致力于為老人提供舒適的家庭式生活環(huán)境，同時(shí)兼顧老人對(duì)醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)的需要，建立一個(gè)讓家人放心、讓老人舒心的康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu) 凱健國(guó)際作為中國(guó)首家外資老年康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)，以上海、北京為中心，輻射全國(guó)。上海凱健華展老年護(hù)理有限公司簡(jiǎn)稱凱健國(guó)際。

[展開全文] [收縮全文]