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電話咨詢醫(yī)生

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：赤峰

學(xué)歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業(yè)要求：不限

職位描述

                  （赤峰、大連）
崗位職責(zé)：
1、利用電話等通訊手段為患者提供服務(wù)（應(yīng)答和回復(fù)），負(fù)責(zé)醫(yī)院患者電話咨詢、回訪；
2、受理客戶（患者）各類咨詢，及時準(zhǔn)確地處理客戶問題，能有效地與客戶溝通；
3、通過電話溝通等形式，預(yù)約患者到院就診，負(fù)責(zé)受理及協(xié)調(diào)客戶服務(wù)請求；
4、通過電話溝通了解患者的基本信息和需求點、解除患者疑慮；
5、通過電話咨詢收集客戶資料并做好系統(tǒng)錄入；
6、負(fù)責(zé)對患者的意見完全性、真實性、及時性的反饋；
7、協(xié)同科室主管、主治醫(yī)生共同開發(fā)和維護(hù)患者；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；
任職資格：
1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理、藥劑學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮；
2、具有良好的專業(yè)知識，能夠為患者提供正確、豐富的醫(yī)療信息；
3、計算機使用熟練，打字速度在60字/分鐘左右，熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具（商務(wù)通/QQ/MSN）和各種辦公軟件；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、富有親和力，善于學(xué)習(xí)，善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊精神；
5、從事醫(yī)療行業(yè)電話咨詢工作1年以上,或有從事民營醫(yī)院電話咨詢過的人員優(yōu)先考慮；
6、對工作態(tài)度積極、有耐心和誠心，熱愛咨詢工作，善于主動挖掘和維護(hù)客戶資源；
7、無工作經(jīng)驗者也可，勇于挑戰(zhàn)者優(yōu)先，歡迎醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生加入；

福利待遇：基本工資+提成+科室獎金+工作餐，免費提供住宿

企業(yè)簡介

沈陽武警醫(yī)院又稱中國人民武裝警察部隊遼寧省總隊醫(yī)院創(chuàng)建1948年，是一所有著65年歷史的綜合性國家公立三級甲等醫(yī)院，是武警醫(yī)學(xué)院和沈陽醫(yī)學(xué)院的臨床教學(xué)醫(yī)院、沈陽市醫(yī)保定點醫(yī)院和平安保險定點醫(yī)院。

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