
客服專員(哈爾濱)-輸液事業(yè)部

職位描述
任職資格要求:
1臨床護(hù)理或者醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,
2一年以上大型醫(yī)藥企業(yè)或售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,
3熟悉醫(yī)院日常內(nèi)部運作流程及管理模式,
4具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力(必備條件)
崗位職責(zé):
1.每周對所負(fù)責(zé)醫(yī)院進(jìn)行拜訪
2.及時妥善處理醫(yī)院臨床各種事件。
3.做好所轄醫(yī)院的售后跟蹤服務(wù)工作,完成規(guī)定的維護(hù)指標(biāo)任務(wù)。
4.指導(dǎo)本公司產(chǎn)品臨床護(hù)士的使用,并能示范操作。
5.收集臨床抱怨或產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)建議信息,做好記錄,通過周報反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。.
6.搜集掌握所轄醫(yī)院用藥品規(guī)及數(shù)量變化,每月將異常情況上報總部。
7.搜集競品信息和競品廠家的銷售策略,通過維護(hù)周報書面反饋。
8.加強與客戶的日常溝通聯(lián)系,建立并不斷完善客戶檔案表。
9.每周向服務(wù)經(jīng)理上交所轄醫(yī)院的臨床維護(hù)周報,每月向總部上報所分管醫(yī)院銷售量異常情況及追蹤原因。
10.區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)簡介
華仁藥業(yè)股份有限公司成立于1998年5月,2001年8月完成股份制改造,成為由華仁世紀(jì)集團(tuán)有限公司控股,紅塔創(chuàng)新控股有限公司、中國藥科大學(xué)等國內(nèi)知名企業(yè)、院校參股的集產(chǎn)、學(xué)、研一體的新型股份公司。注冊資金1.5億元。
公司位于青島市高科技工業(yè)園西北側(cè),毗鄰海爾工業(yè)園、惠特工業(yè)園和嶗山風(fēng)景度假區(qū),風(fēng)景秀麗,空氣清新,水源來自嶗山地下水,水質(zhì)優(yōu)良,符合制藥廠的環(huán)境及水源要求。公司占地面積5.9萬平方米,一期工程建筑面積1.36萬平方米。廠區(qū)布局合理,綠化優(yōu)良。公司一期工程是由國際著名醫(yī)藥工程建設(shè)公司意大利STERIL公司設(shè)計、安裝、調(diào)試并實施“交鑰匙工程”。1998年公司從歐洲引進(jìn)了世界最先進(jìn)的制水、配液、制袋灌封、滅菌等核心生產(chǎn)設(shè)備,保證了產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)先優(yōu)勢;雙室袋生產(chǎn)線的引進(jìn),更是填補了國內(nèi)空白。目前,公司擁有普通輸液、治療型輸液、雙袋型輸液三類生產(chǎn)線,共有二十六個品種、五十三個規(guī)格的產(chǎn)品成功上市。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,公司先后取得了“國家重點技術(shù)改造‘雙高一優(yōu)’項目”、“全國AAA級信譽企業(yè)”、“山東省質(zhì)量管理獎”、“山東省著名商標(biāo)”、“青島市著名商標(biāo)”、“青島市高新技術(shù)企業(yè)”、“青島市名牌”、“2008青島市最具有成長型中小企業(yè)”、“青島市改革開放三十年風(fēng)云企業(yè)”等等一系列榮譽,并成為中國人民解放軍總后勤部、衛(wèi)生部應(yīng)急儲備的定點輸液生產(chǎn)企業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)是關(guān)系國計民生的大行業(yè),是一個決不允許出現(xiàn)劣質(zhì)不安全產(chǎn)品的行業(yè),正是本著這樣一種對生命健康負(fù)責(zé)的態(tài)度,公司嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)和SFDA要求進(jìn)行控制,對人員、設(shè)備、儀器、工藝方法、環(huán)境等進(jìn)行全方位的驗證、管理和控制,并從原料、中間品到成品全過程進(jìn)行物理、化學(xué)、生物學(xué)的檢測、管理和控制,達(dá)到美國FDA、歐洲藥典標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn),處于全國領(lǐng)先水平。
憑借卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品被客戶廣泛接受和認(rèn)可,產(chǎn)品成功進(jìn)入北京、上海、廣東、南京、浙江、湖北、山東、東北等全國20個省、市大中城市。目前正在使用的VIP客戶有北京301醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院、協(xié)合醫(yī)院、煙臺毓璜頂醫(yī)院、青島醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、青島市立醫(yī)院等幾百家醫(yī)院,目前,在全國已建立了8個銷售中心和3個辦事處,在全國非PVC軟袋輸液市場占有率居前三甲。
為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展目標(biāo),公司依托具有市場競爭力的品種建立新的經(jīng)濟增長點,以公司完善的生產(chǎn)管理為基礎(chǔ),利用多年積累的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢于2008年開工建設(shè)二期非PVC軟包裝輸液綜合車間工程。工程包括非PVC軟包裝輸液生產(chǎn)線、自動化立體倉儲中心、研發(fā)中心樓等,重點研發(fā)生產(chǎn)附加值極高的、擁有較強的市場適用性與競爭力的脂肪乳、氨基酸、代血漿、腸外營養(yǎng)雙室袋等非PVC軟包裝輸液,正式投產(chǎn)后,生產(chǎn)能力將達(dá)到1億袋。作為專業(yè)生產(chǎn)非PVC軟袋輸液的高新技術(shù)企業(yè),華仁藥業(yè)以改善人類“后健康”為己任,秉承“輸液質(zhì)量肩負(fù)生命之托,責(zé)任重于泰山”的經(jīng)營理念,用安全、優(yōu)質(zhì)的輸液產(chǎn)品和完善的客戶服務(wù)回報社會,致力于打造國內(nèi)一流的非PVC輸液生產(chǎn)基地。
青島華仁塑膠醫(yī)藥用品有限公司(以下稱公司)成立于1989年,是國家AAA級企業(yè),是青島華仁藥業(yè)的全資子公司。公司位于青島市高科園株洲路187號,位置優(yōu)越,交通便利。
公司早在1989年即投資3000萬元,按GMP設(shè)計規(guī)范建立了藥用丁基膠塞生產(chǎn)線。公司于2001年取得丁基膠塞生產(chǎn)注冊證,屬于國內(nèi)首批取得丁基膠塞生產(chǎn)注冊證的企業(yè)。2005年,公司又投資2000萬元建立了非PVC軟袋輸液用聚丙烯組合(熱封型)接口生產(chǎn)線,整個生產(chǎn)流程實現(xiàn)了封閉化、無菌化。相繼研發(fā)了與國外進(jìn)口輸液灌裝設(shè)備配套使用的“塑料輸液軟袋組合接口改進(jìn)型[I]” 及“塑料輸液軟袋組合接口改進(jìn)型[II] ”,并取得專利證書。 2009年公司投資近7000萬對丁基膠塞生產(chǎn)車間進(jìn)行了技改,擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房4000多平方米,引進(jìn)了國際和國內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備,年生產(chǎn)各類丁基膠塞8億只,聚丙烯組合接口5億只。
憑借一流的員工隊伍,專業(yè)的技術(shù)力量,先進(jìn)的設(shè)備保障,公司具備了各種注射液用鹵化丁基橡膠塞、注射用無菌粉末用鹵化丁基橡膠塞、冷凍干燥鹵化丁基橡膠塞、鹵化丁基橡膠一次性真空采血器膠塞、藥用合成聚異戊二烯墊片,與輸液直接接觸的聚異戊二烯膠塞、聚丙烯組合蓋、塑料輸液組合接口(丁基塞、異戊塞)等的生產(chǎn)能力。公司引進(jìn)了先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng),實現(xiàn)人、財、物、產(chǎn)、供、銷以及物流、資金流、信息流的資源優(yōu)化和共享。
公司還建有先進(jìn)的實驗室,實驗儀器齊全,實驗手段完善,順利通過了ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,建立起了完善的質(zhì)量保證體系。自2010年起,公司將達(dá)成每年研發(fā)一個新品種的目標(biāo)。
塑膠公司作為華仁藥業(yè)的全資子公司將與華仁藥業(yè)共同上市。誠摯邀您共同發(fā)展。
職位發(fā)布企業(yè)

華仁藥業(yè)股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:2000-4999人
成立年份:1998
企業(yè)網(wǎng)址:www.qdhuaren.com/
企業(yè)地址:高科園株洲路187號
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職位發(fā)布日期: 2013-01-08