鄭州市中心醫(yī)院中醫(yī)科住院患者曹女士，4月25日在辦理出院手續(xù)時注意到，手里的出院結算單上新增加了“商保支付”新項目。最讓她驚喜的是，這次“商保支付”她不但沒有墊付一分錢，之前擔心的復印病歷、跑保險公司、等待結賬等麻煩統(tǒng)統(tǒng)沒有了，醫(yī)院商保直賠平臺已經(jīng)將曹女士的商保理賠費用納入了其住院結算費用中，直接完成結算啦。

4月27日，國內(nèi)首個三甲醫(yī)院商保直賠平臺在鄭州中心醫(yī)院宣布正式上線。退休干部曹女士正是因為享受到通過網(wǎng)絡實時結算商保直賠的便捷，出院當天即完成了理賠。而在以往，曹女士可能要花上一周的時間。

在商業(yè)保險直賠平臺上線新聞發(fā)布會上，鄭州市中心醫(yī)院院長連鴻凱介紹說，醫(yī)藥分開的公立醫(yī)院改革已進入全面實施階段，各級公立醫(yī)院都在積極行動，盡快改變健康管理模式，提高醫(yī)院服務能力。此次醫(yī)院攜手樂約健康、平安醫(yī)療和平安人壽搭建商業(yè)保險直賠平臺，就是積極推進深化醫(yī)改、優(yōu)化服務流程的具體措施，更是方便群眾就醫(yī)的民生工程。

鄭州市中心醫(yī)院商保直賠平臺，是全國首家三甲醫(yī)院上線的商保直賠服務業(yè)務，真正實現(xiàn)了用戶理賠的實時結算。連鴻凱院長說，通過為患者提供商保直賠服務，實現(xiàn)住院費用的一站式結算，為老百姓構建便民服務體系，將大大提高醫(yī)療機構工作與管理效率，從而為患者提供高質(zhì)量的智慧醫(yī)療服務體驗。

患者出院當天即可完成理賠，這僅是商保直賠的優(yōu)勢之一，對于用戶來說，便利之處還有：患者不需要自己墊付醫(yī)藥費，更不再需要提交紙質(zhì)材料，從申請到結算全部在網(wǎng)上完成，患者不需要既出錢又出人專門去跑一趟保險公司了。

直賠程序也僅僅需要簡單兩步：1.患者在住院登記時向院方說明商保身份，并授權醫(yī)院進行信息錄入；2.患者出院當天保險公司直接結算，患者僅需支付自費部分，理賠完成！

出席新聞發(fā)布會各地衛(wèi)生計生委、三甲醫(yī)院代表還實地參觀了鄭州市中心醫(yī)院商保直賠業(yè)務流程。